Privacybeleid

Website: mijn-amonbet.com
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

AmonBet hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u als betrokkene heeft. Dit beleid is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in het kader van het gebruik van het Platform mijn-amonbet.com.

Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en het Verantwoord Spelen-beleid.

1. Introductie

1.1. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "het Platform") in het kader van het beheer en de exploitatie van mijn-amonbet.com. Het is van toepassing op:

• bezoekersgegevens van de website;
• gegevens van geregistreerde spelers;
• gegevens van personen die contact opnemen met onze klantenservice.

1.2. Toepasselijke regelgeving

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG) en alle andere toepasselijke privacywet- en regelgeving.

1.3. Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer via [email protected].

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt bij registratie, verificatie of gebruik van onze diensten, waaronder:

• Identiteitsgegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres;
• Identiteitsdocumenten: kopie paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (voor KYC);
• Adresbewijs: nutsrekening of bankafschrift;
• Financiële gegevens: betalingsgegevens, rekeningnummers, transactiehistorie;
• Bronverklaring: inkomensgegevens op verzoek in het kader van AML-wetgeving.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch de volgende technische gegevens:

• IP-adres en geolocatiegegevens;
• browsertype en besturingssysteem;
• apparaatinformatie (type, schermresolutie);
• bezochte pagina's en navigatiegedrag;
• sessieduur en klikgedrag;
• verwijzende URL's.

2.3. Spelgedraggegevens

• ingezette bedragen en gewonnen bedragen;
• gespeelde spellen en spelfrequentie;
• speelsessiegegevens;
• bonusgebruik en promotiedeelname.

2.4. Gegevens van derden

Wij kunnen aanvullende gegevens ontvangen van:

• betaalverwerkers (transactiestatus, fraude-indicatoren);
• KYC-verificatiediensten;
• openbare registers en kredietbureaus (indien van toepassing);
• CRUKS (uitsluitingsstatus).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

3.1. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount;
• Dienstverlening: het aanbieden en verbeteren van de spelservices en klantenondersteuning;
• KYC-verificatie: verificatie van uw identiteit en leeftijd conform wettelijke vereisten;
• Betalingsverwerking: verwerking van stortingen, opnames en terugboekingen;
• AML-compliance: het naleven van anti-witwasverplichtingen en detectie van verdachte transacties;
• Verantwoord spelen: monitoring van spelgedrag ter signalering van probleemgokken en het aanbieden van beschermingsinstrumenten;
• Communicatie: beantwoording van vragen, verzending van transactiebevestigingen en serviceberichten;
• Marketing: het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties (uitsluitend met uw toestemming);
• Beveiliging en fraudepreventie: detectie en preventie van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang;
• Analytische doeleinden: verbetering van het Platform op basis van gebruiksstatistieken.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

4.1. Overzicht rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen als bedoeld in artikel 6 AVG:

4.2. Gerechtvaardigd belang

Waar wij een gerechtvaardigd belang als grondslag hanteren, hebben wij een belangenafweging uitgevoerd en geconcludeerd dat onze belangen (veiligheid, fraudepreventie, verbetering van dienstverlening) niet zwaarder wegen dan uw privacybelangen, mede gezien de door ons getroffen beschermingsmaatregelen.

5. Gegevensdeling & Derden

5.1. Categorieën ontvangers

AmonBet deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden. Categorieën van ontvangers zijn:

• Betaalverwerkers: voor de verwerking van stortingen en opnames;
• KYC- en verificatiediensten: voor identiteits- en leeftijdsverificatie;
• IT- en cloudproviders: voor hosting, dataopslag en platformbeheer;
• Aanbieders van spelplatforms: voor het beschikbaar stellen van spellen (spelgedraggegevens);
• Fraudepreventiediensten: voor risicoanalyse en detectie van verdacht gedrag;
• Toezichthoudende autoriteiten: op grond van wettelijke verplichtingen (bijv. CRUKS, Financial Intelligence Unit);
• Juridische adviseurs en auditors: voor juridische en financiële naleving.

5.2. Geen verkoop van gegevens

AmonBet verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5.3. Verwerkersovereenkomsten

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform artikel 28 AVG, waarin de vereiste technische en organisatorische maatregelen worden vastgelegd.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Gebruik van cookies

Het Platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (pixels, local storage, sessietokens). Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van het Platform (login-sessie, taalinstellingen). Deze cookies vereisen geen toestemming;
• Analytische cookies: voor het meten van bezoekersgedrag en het verbeteren van het Platform (bijv. via geaggregeerde statistieken);
• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting. Uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming;
• Cookies van derden: geplaatst door externe dienstverleners (bijv. spelontwikkelaars, analyseplatforms).

6.2. Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt een cookiebanner getoond waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen in de footer van de website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van het Platform kan beïnvloeden.

6.3. Bewaartermijnen cookies

Sessiecookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit. Persistente cookies hebben een maximale bewaartermijn van 24 maanden, tenzij u ze eerder verwijdert.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische maatregelen

AmonBet treft passende technische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens, waaronder:

• versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS-protocollen;
• versleuteling van opgeslagen gevoelige gegevens;
• toegangscontrole op basis van het need-to-know-principe;
• tweefactorauthenticatie voor interne systemen;
• regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests.

7.2. Organisatorische maatregelen

• medewerkers hebben uitsluitend toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun functie;
• alle medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht;
• interne privacytrainingen worden periodiek aangeboden.

7.3. Datalekken

In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan onverwijld op de hoogte stellen conform artikel 34 AVG. Datalekken worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) conform de wettelijke meldingstermijn van 72 uur.

8. Bewaartermijnen

8.1. Algemene bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarverplichtingen:

8.2. Verlenging bewaartermijn

Bewaartermijnen kunnen worden verlengd indien er een gerechtelijke procedure loopt, een onderzoek van een toezichthouder gaande is, of een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.

9. Uw rechten

9.1. Overzicht van uw rechten

Als betrokkene heeft u op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren;
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te laten verwijderen;
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking te beperken;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden;
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.

9.2. Hoe een verzoek in te dienen

U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te richten aan: [email protected]. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand na ontvangst. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen.

9.3. Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Internationale Gegevensoverdrachten

10.1. Doorgifte buiten de EER

In bepaalde gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Standaard Contractuele Clausules (SCC's) zoals vastgesteld door de Europese Commissie;
• Bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules).

10.2. Verzoek om informatie

U kunt via [email protected] een kopie opvragen van de waarborgen die van toepassing zijn op internationale gegevensoverdrachten waarbij uw gegevens zijn betrokken.

11. Minderjarigen

11.1. Leeftijdsgrens

De diensten van AmonBet zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, zullen wij deze gegevens onverwijld verwijderen en de betrokken account blokkeren.

11.2. Ouderlijk toezicht

Wij adviseren ouders en voogden gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot kansspeldiensten. Meer informatie hierover vindt u op onze Verantwoord Spelen-pagina.

12. Wijzigingen in dit beleid

12.1. Aankondiging van wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of een prominente melding op het Platform. De datum van de meest recente update is altijd zichtbaar bovenaan dit document.

12.2. Archief

Eerdere versies van dit Privacybeleid zijn op verzoek beschikbaar via [email protected].

13. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• Privacy Officer e-mail: [email protected]
• Klantenservice e-mail: [email protected]
• Website: mijn-amonbet.com

Wij streven ernaar alle privacygerelateerde vragen binnen 5 werkdagen te beantwoorden.