Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet. Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten die via het platform mijn-amonbet.com worden aangeboden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten. Door u te registreren of gebruik te maken van het platform, verklaart u deze Voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Heeft u vragen over deze Voorwaarden? Neem dan contact op via [email protected].

1. Inleiding & Aanvaarding

1.1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de website mijn-amonbet.com (hierna: "het Platform"), inclusief alle games, promoties, bonussen, klantenservice en overige diensten die door AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "het Bedrijf") worden aangeboden.

1.2. Aanvaarding

Door een account aan te maken, een storting te doen, of op enige andere wijze gebruik te maken van het Platform, bevestigt u dat u:

• Minimaal 18 jaar oud bent;
• Handelt in uw eigen naam en niet namens een derde partij;
• Alle toepasselijke wet- en regelgeving in uw woonland naleeft;
• Deze Voorwaarden volledig aanvaardt;
• Kennis heeft genomen van ons Privacybeleid en ons Verantwoord Gokken-beleid.

1.3. Wijzigingen

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op het Platform en worden van kracht op de datum van publicatie. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

• "Account": de persoonlijke, bij AmonBet geregistreerde gebruikersaccount van de Speler.
• "Speler": iedere natuurlijke persoon die een Account heeft aangemaakt en gebruikmaakt van het Platform.
• "Platform": de website mijn-amonbet.com en alle daarmee verbonden diensten, applicaties en software.
• "Spelgeld": het saldo in euro (€) dat op de account van de Speler staat en beschikbaar is voor inzetten.
• "Bonussaldo": het tegoed dat door AmonBet wordt verstrekt in het kader van promoties, met specifieke gebruiksvoorwaarden.
• "Wager" / "Inzet": het bedrag dat door de Speler wordt ingezet op een bepaald spel of weddenschap.
• "KYC": Know Your Customer – het verificatieproces dat AmonBet uitvoert ter bevestiging van de identiteit en leeftijd van de Speler.
• "RNG": Random Number Generator – een gecertificeerd systeem voor willekeurige getallengeneratie dat de eerlijkheid van spellen waarborgt.
• "Bonus Omzetvereiste" (Wagering Requirement)": het minimale totale weddingbedrag dat een Speler moet bereiken voordat bonussaldo kan worden omgezet in uitbetaalbaar saldo.
• "CRUKS": Centraal Register Uitsluiting Kansspelen – het Nederlandse nationale register voor zelfuitsluiting van kansspelen.
• "AVG": Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan de diensten van AmonBet is uitsluitend toegestaan voor personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Wij hanteren een strikt beleid inzake leeftijdsverificatie. AmonBet behoudt zich het recht voor op elk moment een verificatie te vereisen en accounts te sluiten van personen die de minimumleeftijd niet hebben bereikt. Eventueel aanwezige winsten op dergelijke accounts worden niet uitbetaald.

3.2. Registratievoorwaarden

Om een Account aan te maken, moet de Speler:

• Een geldig e-mailadres opgeven;
• Een sterk wachtwoord instellen;
• Volledige en correcte persoonlijke gegevens verstrekken (naam, geboortedatum, adres);
• Akkoord gaan met deze Voorwaarden en het Privacybeleid;
• Bevestigen dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is.

Het is verboden om valse of misleidende informatie te verstrekken bij registratie. AmonBet behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten indien onjuiste gegevens worden verstrekt.

3.3. Eén Account Per Persoon

Elke Speler mag slechts één Account aanmaken en beheren. Het aanmaken van meerdere accounts ("multi-accounting") is strikt verboden en kan leiden tot permanente uitsluiting van het Platform en het verbeuren van alle saldi en bonussen. Indien wij vermoeden dat een Speler meerdere accounts bezit, behouden wij ons het recht voor alle betrokken accounts onmiddellijk te blokkeren en nader onderzoek in te stellen.

3.4. KYC-Verificatie

Als onderdeel van onze verplichtingen op het gebied van identiteitsverificatie en ter voorkoming van fraude en witwassen, kan AmonBet te allen tijde de volgende documenten opvragen:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart);
• Bewijs van adres (niet ouder dan drie maanden, bijv. bankafschrift of nutsrekening);
• Bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode;
• Aanvullende documentatie bij stortingen of opnames boven bepaalde drempelbedragen.

AmonBet behoudt zich het recht voor stortingen, opnames en speldeelname te weigeren of op te schorten totdat de KYC-verificatie volledig is afgerond. Het niet verstrekken van de gevraagde documenten kan leiden tot sluiting van het Account.

3.5. Uitsluitingscriteria

De volgende personen zijn uitgesloten van deelname aan het Platform:

• Personen jonger dan 18 jaar;
• Personen die zijn opgenomen in het CRUKS-register;
• Personen van wie een Account eerder permanent is gesloten wegens fraude of misbruik;
• Medewerkers van AmonBet en hun directe familieleden;
• Personen die verblijven in een jurisdictie waar het gebruik van ons Platform wettelijk is verboden.

4. Accountbeheer

4.1. Accountbeveiliging

De Speler is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar inloggegevens. Het is verboden inloggegevens te delen met derden. AmonBet is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerd gebruik van een Account als gevolg van nalatigheid van de Speler. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang dient de Speler onmiddellijk contact op te nemen via [email protected].

4.2. Accountsaldo

Het saldo op de Account van de Speler wordt uitgedrukt in euro (€). AmonBet is geen bankinstelling en de op de Account aangehouden saldi zijn niet verzekerd. Spelers worden geadviseerd geen grote bedragen op hun Account aan te houden die niet bestemd zijn voor directe gokactiviteiten.

4.3. Accountsluiting door de Speler

Een Speler kan te allen tijde verzoeken zijn/haar Account te sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Openstaande saldi die voldoen aan de opname-eisen zullen na verificatie worden uitbetaald. Accounts met een lopend KYC-proces of een actief onderzoek kunnen tijdelijk worden geblokkeerd.

4.4. Accountsluiting door AmonBet

AmonBet behoudt zich het recht voor een Account te sluiten of te blokkeren indien:

• De Speler deze Voorwaarden schendt;
• Er vermoeden bestaat van fraude, collusie of misbruik;
• De Speler onjuiste informatie heeft verstrekt;
• De Speler niet voldoet aan de KYC-vereisten;
• Dit wettelijk vereist is.

4.5. Inactiviteit

Een Account wordt beschouwd als inactief indien de Speler gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen enkele login of financiële transactie heeft verricht. AmonBet behoudt zich het recht voor inactieve accounts te onderwerpen aan administratiekosten van maximaal €5,- per maand, mits het saldo dit toestaat. De Speler wordt ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd voordat dergelijke kosten in rekening worden gebracht.

5. Stortingen & Opnames

5.1. Geaccepteerde Betaalmethoden

AmonBet accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of opnames:

AmonBet behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Een actueel overzicht is beschikbaar in de kas-sectie van uw Account.

5.2. Stortingen

Stortingen worden direct verwerkt op het spelersaccount, tenzij technische omstandigheden dit verhinderen. Alle stortingen dienen te worden gedaan via betaalmethoden die op naam van de Speler staan. Stortingen via rekeningen of kaarten op naam van derden zijn niet toegestaan.

• Minimale storting: €10,-
• Maximale storting per transactie: €5.000,-
• Dagelijks stortingslimiet: €10.000,-

AmonBet is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de betalingsverwerker of bank van de Speler.

5.3. Opnames

Opnameverzoeken worden doorgaans verwerkt binnen de volgende termijnen:

• E-wallets (Skrill, Neteller, PayPal): 0–24 uur
• Trustly / Banklink: 0–24 uur
• SEPA-bankoverschrijving: 1–5 werkdagen
• Revolut: 0–24 uur

Voorwaarden voor opname:

• Minimale opname: €20,-
• Maximale opname per transactie: €10.000,-
• Maximale opname per week: €20.000,-
• De KYC-verificatie moet volledig zijn afgerond;
• Er mogen geen actieve bonus omzetvereisten zijn;
• Opnames worden bij voorkeur gedaan via dezelfde methode als de storting.

5.4. Valuta

Alle transacties op het Platform worden verwerkt in euro (€). Indien een betaalmethode een andere valuta hanteert, kunnen wisselkoerskosten van toepassing zijn, welke voor rekening van de Speler komen.

5.5. Anti-witwassen

AmonBet past een strikt anti-witwasbeleid (AML) toe. Stortingen mogen uitsluitend worden gedaan via betaalmethoden op naam van de Speler. Ongebruikelijke transactiepatronen kunnen aanleiding geven tot een nader onderzoek en tijdelijke blokkering van het Account. AmonBet is verplicht verdachte transacties te melden bij de bevoegde autoriteiten.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemeen

AmonBet biedt van tijd tot tijd bonussen en promoties aan (hierna: "Promoties"). Deelname aan Promoties is vrijwillig. Op elke Promotie zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing, die te raadplegen zijn op de betreffende promotiepagina. In geval van tegenstrijdigheid tussen de specifieke bonusvoorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren de specifieke bonusvoorwaarden.

6.2. Bonus Omzetvereiste (Wagering Requirement)

Aan de meeste bonussen zijn omzetvereisten verbonden. Dit betekent dat de Speler het bonusbedrag (en in sommige gevallen het stortingsbedrag) een bepaald aantal malen moet inzetten alvorens het bonussaldo kan worden omgezet in uitbetaalbaar saldo. De exacte omzetvereisten worden per bonus vermeld. Als standaard geldt een omzetvereiste van 35x het bonusbedrag, tenzij anders vermeld.

6.3. Bijdrage van Spellen aan Omzetvereiste

Niet alle spellen dragen gelijkwaardig bij aan het behalen van het omzetvereiste. De standaard bijdrage per spelcategorie is:

• Gokkasten (slots): 100%
• Live Casino spellen: 10%
• Tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat): 10%
• Videopoker: 10%
• Andere spellen: 0% (tenzij anders vermeld)

AmonBet behoudt zich het recht voor de bijdragepercentages te wijzigen. De actuele bijdragetabel is beschikbaar op de promotiepagina.

6.4. Bonustermijnen

Bonussen hebben een beperkte geldigheidsduur. De standaard geldigheidsduur van een bonus bedraagt 30 dagen na datum van bijschrijving, tenzij anders vermeld. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het bonussaldo automatisch. Niet-voldane omzetvereisten leiden eveneens tot het verval van het bonussaldo.

6.5. Maximale Inzet Met Bonussaldo

Tijdens het behalen van het omzetvereiste geldt een maximale inzet per speelronde van €5,- tenzij de specifieke bonusvoorwaarden anders vermelden. Inzetten die dit maximum overschrijden, kunnen leiden tot het verbeuren van het bonussaldo en eventuele daaruit voortvloeiende winsten.

6.6. Misbruik van Bonussen

AmonBet behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken, spelersacounts te blokkeren en saldi te bevriezen indien er aanwijzingen zijn van bonusmisbruik. Hieronder wordt onder meer verstaan:

• Het aanmaken van meerdere accounts om meerdere welkomstbonussen te claimen;
• Collusie tussen spelers om bonusvoorwaarden te omzeilen;
• Systematische inzetstrategieën die gericht zijn op het minimaliseren van risico's bij het voldoen aan omzetvereisten (bijv. hedging);
• Elk ander gedrag dat naar oordeel van AmonBet in strijd is met de geest van de Promoties.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Spelkandidaten en RNG

AmonBet biedt een breed scala aan online casinospellen aan, waaronder gokkasten, tafelspellen, live casinospellen en meer. Alle spellen die via het Platform worden aangeboden, maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG). Dit garandeert dat de uitkomsten van alle spellen volledig willekeurig en niet beïnvloedbaar zijn.

7.2. Eerlijkheid en Transparantie

AmonBet streeft ernaar uitsluitend spellen aan te bieden van gerenommeerde softwareleveranciers. De Return to Player (RTP)-percentages van de aangeboden spellen zijn beschikbaar in de spelomschrijving. AmonBet garandeert niet dat een individuele Speler op enig moment een bepaalde RTP zal bereiken.

7.3. Technische Storingen

In geval van een technische storing tijdens een spelronde behoudt AmonBet zich het recht voor de betrokken spelronde nietig te verklaren en de ingezette bedragen terug te storten op de Account van de Speler. AmonBet is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit technische storingen, verbindingsproblemen of softwarefouten. Incompleet verwerkte rondes worden niet als geldig beschouwd en genereren geen recht op uitbetaling.

7.4. Verbod op Geautomatiseerde Tools

Het gebruik van bots, geautomatiseerde software, kunstmatige intelligentie of andere tools die het spelverloop beïnvloeden, is strikt verboden. AmonBet past geavanceerde detectiesystemen toe om dergelijk gebruik op te sporen. Bij constatering van verboden software-gebruik wordt het Account onmiddellijk permanent gesloten en worden alle saldi ingehouden.

7.5. Collusie en Fraude

Elke vorm van collusie tussen Spelers, fraude, manipulatie van spelresultaten of andere oneerlijke praktijken is verboden en kan leiden tot permanente accountsluiting, inhouding van saldi en melding bij de bevoegde autoriteiten.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Deelname

AmonBet organiseert periodiek toernooien, leaderboard-competities en andere promotionele evenementen. Deelname is uitsluitend mogelijk voor geregistreerde Spelers met een geverifieerd Account. Op elk toernooi zijn specifieke toernooivoorwaarden van toepassing, die voor aanvang van het toernooi worden gepubliceerd op het Platform.

8.2. Prijzen en Uitbetaling

Toernooi- en loterij-prijzen worden uitbetaald in euro (€) op de Account van de winnaar, tenzij anders vermeld. Prijzen in de vorm van bonussaldo zijn onderworpen aan de toepasselijke omzetvereisten. AmonBet behoudt zich het recht voor toernooien te annuleren of te wijzigen indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt of bij technische problemen.

8.3. Rangschikking en Geschillen

De uitslag van toernooien en rangschikkingen is definitief en bindend. Bij gelijke stand op de leaderboard beslist het tijdstip van behalen van de eindscore. Klachten over de uitslag dienen binnen 48 uur na publicatie te worden ingediend via [email protected].

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendomsrechten

Alle content op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische ontwerpen, software, spelinterfaces en databanken, is eigendom van AmonBet of wordt gelicentieerd door derde partijen. Deze content is beschermd door toepasselijke wetten op het gebied van intellectueel eigendom.

9.2. Beperkte Licentie

AmonBet verleent de Speler een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, overeenkomstig deze Voorwaarden.

9.3. Verbod op Reproductie

Het is niet toegestaan enige content van het Platform te kopiëren, reproduceren, distribueren, publiceren, wijzigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Uitsluiting van Garanties

Het Platform wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals beschikbaar". AmonBet geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, foutloosheid of geschiktheid van het Platform voor enig specifiek doel. AmonBet is niet verantwoordelijk voor eventuele technische storingen, onderbrekingen of vertragingen in de dienstverlening.

10.2. Beperking van Schadevergoeding

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van AmonBet jegens de Speler voor enige vordering beperkt tot het bedrag dat de Speler in de afgelopen 30 dagen heeft gestort op zijn/haar Account. AmonBet is in geen geval aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
• Verlies van gegevens;
• Schade door handelingen van derde partijen;
• Schade als gevolg van het gebruik of het onvermogen tot gebruik van het Platform.

10.3. Overmacht

AmonBet is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, cyberaanvallen of andere gevallen van overmacht.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Klachtenprocedure

In geval van een klacht of geschil verzoeken wij u in eerste instantie contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

11.2. Escalatieprocedure

Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost via onze klantenservice, kunt u de klacht schriftelijk escaleren. Escalatieverzoeken worden binnen 30 dagen behandeld. Beslissingen van AmonBet in het kader van de escalatieprocedure zijn definitief, tenzij de Speler beschikt over wettelijke rechtsmiddelen.

11.3. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het recht van toepassing zoals bepaald op basis van de geldende wet- en regelgeving. Partijen zullen in eerste instantie trachten geschillen in der minne te schikken.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Gezondheidsadvies

AmonBet erkent dat langdurig gokken risico's kan meebrengen voor de gezondheid van de Speler. Wij adviseren Spelers:

• Regelmatig pauzes te nemen;
• Gokken niet te beschouwen als een manier om inkomen te genereren;
• Nooit te gokken onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen;
• Geen geld te lenen om te gokken;
• Bij zorgen contact op te nemen met een gezondheidsprofessional.

12.2. Persoonlijke Veiligheid

AmonBet implementeert technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens en financiële informatie van Spelers te beschermen. Zie ons Privacybeleid voor nadere informatie.

13. Verantwoord Gokken

13.1. Onze Toewijding

AmonBet neemt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid op het gebied van verantwoord gokken uitermate serieus. Wij bieden een scala aan tools en middelen om Spelers te helpen hun gokgedrag onder controle te houden, waaronder:

• Stortinglimieten – dagelijks, wekelijks en maandelijks;
• Verlieslimieten – dagelijks, wekelijks en maandelijks;
• Inzetlimieten – per ronde of per sessie;
• Sessielimieten – maximale speeltijd per dag;
• Reality Checks – periodieke meldingen over speelduur;
• Cooling-off periode – tijdelijke pauze van het Account;
• Zelfuitsluiting – tijdelijke of permanente sluiting van het Account.

Voor volledige informatie over onze verantwoord gokken-tools en beschikbare hulpbronnen verwijzen wij u naar onze pagina Verantwoord Gokken.

13.2. CRUKS

AmonBet respecteert het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Spelers die zijn opgenomen in het CRUKS-register, zijn uitgesloten van deelname aan het Platform.

14. Overige Bepalingen

14.1. Volledigheid

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Gokken-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen de Speler en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicaties.

14.2. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14.3. Overdracht

De Speler is niet gerechtigd zijn/haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet. AmonBet behoudt zich het recht voor zijn rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde partij, mits dit de rechten van de Speler niet materieel benadeelt.

14.4. Taalversie

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van onduidelijkheid of tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse versie boven eventuele vertalingen.

14.5. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: mijn-amonbet.com