Algemene Voorwaarden

Website: mijn-amonbet.com
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Welkom bij AmonBet. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door u te registreren, een account aan te maken of gebruik te maken van enig onderdeel van het platform, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk te aanvaarden. Indien u het niet eens bent met een of meer bepalingen uit dit document, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Over AmonBet

AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze") biedt online kansspeldiensten aan via de website mijn-amonbet.com. Het Platform is uitsluitend bedoeld voor vermaak en recreatief gebruik door volwassen spelers die voldoen aan de in deze voorwaarden gestelde eisen.

1.2. Aanvaarding van voorwaarden

Door een account aan te maken of in te loggen op het Platform, bevestigt u:

• dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen;
• dat u het Privacybeleid heeft gelezen;
• dat u het Verantwoord Spelen-beleid heeft gelezen;
• dat u minimaal 18 jaar oud bent;
• dat het gebruik van kansspeldiensten legaal is in uw land van verblijf.

1.3. Wijzigingen in voorwaarden

AmonBet behoudt het recht de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of een melding op het Platform. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

1.4. Taal

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheden met vertalingen is de Nederlandse versie bindend.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

• "Account" – de persoonlijke gebruikersaccount die u aanmaakt op het Platform;
• "Bonus" – elk gratis tegoed, vrije spins of ander promotioneel voordeel dat door het Platform wordt aangeboden;
• "CRUKS" – Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het Nederlandse uitsluitingsregister voor kansspelen;
• "Diensten" – alle producten, spellen en functionaliteiten aangeboden via het Platform;
• "Inzet" – het bedrag in euro's dat de speler plaatst op een kansspel;
• "KYC" – Know Your Customer, de verificatieprocedure waarmee de identiteit van spelers wordt vastgesteld;
• "Platform" – de website mijn-amonbet.com inclusief alle bijbehorende applicaties en subdomeinen;
• "RNG" – Random Number Generator, een gecertificeerd systeem dat de willekeurigheid van speluitkomsten waarborgt;
• "Speeltegoed" – het saldo op de account van de speler, beschikbaar voor inzetten of opnemen;
• "Speler" – elke natuurlijke persoon die een account heeft aangemaakt op het Platform;
• "Verantwoord Spelen" – het geheel van maatregelen en instrumenten ter bescherming van spelers tegen problematisch gokgedrag;
• "Wagereis" – het aantal malen dat een bonus of winstbedrag dient te worden ingezet alvorens tot uitbetaling kan worden overgegaan.

3. Deelnamevereisten & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Het Platform is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Personen jonger dan 18 jaar zijn uitdrukkelijk verboden gebruik te maken van de Diensten. Het Platform verricht leeftijdscontroles als onderdeel van de KYC-procedure. Indien blijkt dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, wordt de account onmiddellijk geblokkeerd en ingetrokken, en worden alle betrokken gelden teruggeboekt.

3.2. Geschiktheid

Om gebruik te mogen maken van het Platform dient u tevens te voldoen aan de volgende vereisten:

• u bent geen ingezetene van een land waar online kansspelen verboden zijn;
• u bent niet opgenomen in CRUKS of enig ander vergelijkbaar nationaal of internationaal uitsluitingsregister;
• u handelt als privépersoon en niet als agent, zaakwaarnemer of werknemer van een concurrent;
• u lijdt niet aan een erkende gokverslaving waarvoor u actief in behandeling bent;
• het geld dat u gebruikt voor stortingen is niet van criminele origine.

3.3. Registratieprocedure

Bij de registratie dient u accurate, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder:

• voor- en achternaam;
• geboortedatum;
• woonadres;
• geldig e-mailadres;
• telefoonnummer (optioneel, maar aanbevolen voor tweefactorauthenticatie).

U bent verplicht uw accountgegevens up-to-date te houden. Onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account.

3.4. Één account per persoon

Elke speler mag slechts één account aanmaken op het Platform. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken onder dezelfde of verschillende namen of identiteiten. Bij constatering van meerdere accounts worden alle betrokken accounts geblokkeerd en saldi kunnen worden ingetrokken.

3.5. KYC-verificatie

AmonBet behoudt het recht op elk moment een identiteitsverificatie (KYC) te verlangen. U bent verplicht de volgende documenten op verzoek te overleggen:

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort, rijbewijs of identiteitskaart;
• Adresbewijs: recent nutsrekening of bankafschrift (niet ouder dan 3 maanden);
• Betalingsbewijs: bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode;
• Bronverklaring van inkomsten: op verzoek, conform geldende wet- en regelgeving.

Tot de verificatie is afgerond, kan het Platform stortingen, spelen en/of opnames beperken of opschorten. Verificatie wordt normaal gesproken binnen 72 uur afgerond na ontvangst van alle vereiste documenten.

4. Accountbeheer

4.1. Accountbeveiliging

U bent volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord. U dient:

• een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken;
• uw inloggegevens vertrouwelijk te houden;
• het Platform onmiddellijk te informeren bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang via [email protected].

4.2. Accountopschorting en -sluiting

AmonBet behoudt het recht om uw account op te schorten of te sluiten indien:

• u de Algemene Voorwaarden schendt;
• er aanwijzingen zijn van fraude, misbruik of oplichting;
• uw account in CRUKS wordt opgenomen;
• u verzoekt om zelfuitsluiting;
• verificatiedocumenten worden geweigerd of zijn ongeldig;
• u betrokken bent bij technisch misbruik van het Platform.

4.3. Zelfsluitingsverzoek

U kunt uw account op elk moment vrijwillig sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Een eventueel resterend positief saldo wordt, na voltooiing van de KYC-verificatie, teruggestort op de door u gebruikte betaalmethode.

4.4. Inactieve accounts

Een account wordt als inactief beschouwd indien er gedurende 12 opeenvolgende maanden geen login of transactie heeft plaatsgevonden. Na 12 maanden inactiviteit wordt u schriftelijk geïnformeerd. Na 24 maanden inactiviteit kan een inactiviteitsvergoeding van maximaal € 5 per maand in rekening worden gebracht op het resterend saldo, tot het saldo nihil bedraagt of de speler opnieuw actief wordt.

5. Stortingen & Opnames

5.1. Valuta

Alle transacties op het Platform worden verwerkt in Euro (€).

5.2. Geaccepteerde betaalmethoden

Het Platform accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of opnames:

Het Platform behoudt het recht de beschikbare betaalmethoden te wijzigen. De actuele beschikbaarheid van betaalmethoden is zichtbaar in de kassasectie van uw account.

5.3. Stortingslimieten

• Minimale storting: € 10 per transactie;
• Maximale storting: afhankelijk van de gekozen betaalmethode en uw accountniveau;
• Maandelijks netto stortingslimiet: conform geldende regelgeving worden limieten individueel vastgesteld op basis van uw profiel en uw zelf ingestelde limieten.

5.4. Opnamelimieten en -termijnen

• Minimale opname: € 20 per verzoek;
• Verwerkingstijd: 0–24 uur voor e-wallets; 1–5 werkdagen voor bankoverschrijvingen en kaartbetalingen;
• Verwerking op werkdagen: opnames worden uitsluitend verwerkt op werkdagen;
• Opnames worden altijd teruggestort via dezelfde methode als de laatste storting, tenzij technisch niet mogelijk.

5.5. Verificatie bij opnames

Het Platform behoudt het recht om aanvullende identiteitsverificatie te verlangen alvorens een opnameverzoek te verwerken. Dit is een standaard anti-witwas- (AML) en fraudepreventivemaatregel. Opnames kunnen worden opgeschort gedurende het KYC-proces.

5.6. Kosten

AmonBet brengt in beginsel geen verwerkingskosten in rekening voor stortingen of opnames. Derden (banken, betaalverwerkers) kunnen eigen kosten in rekening brengen waarvoor het Platform geen verantwoordelijkheid draagt.

5.7. Teruggave van stortingen

Stortingen worden in beginsel niet terugbetaald zodra het speeltegoed is gebruikt. Mocht een storting zijn verwerkt als gevolg van technische fouten of fraude van derden, neemt u contact op met de klantenservice via [email protected].

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemeen

AmonBet biedt van tijd tot tijd bonussen en promoties aan. Alle bonussen zijn onderworpen aan de in dit hoofdstuk en in de specifieke bonusvoorwaarden beschreven bepalingen. Specifieke bonusacties kunnen aanvullende voorwaarden bevatten die prevaleren boven dit algemene kader.

6.2. Aanvaarding van bonussen

Bonussen worden niet automatisch toegekend, tenzij anders vermeld. De speler dient actief voor een bonus te kiezen. Door een bonus te aanvaarden, gaat de speler akkoord met de bijbehorende bonusvoorwaarden.

6.3. Wagereis (doorspelvereiste)

• Alle bonustegoed is onderworpen aan een wagereis alvorens winsten kunnen worden opgenomen;
• De standaard wagereis bedraagt 30x het bonusbedrag, tenzij anders vermeld bij de specifieke aanbieding;
• De wagereis dient te worden voltooid binnen de aangegeven geldigheidsperiode van de bonus;
• Niet-voltooide bonussen vervallen na het verstrijken van de geldigheidsperiode.

6.4. Bijdrage van spellen aan de wagereis

Niet alle spellen dragen voor 100% bij aan de wagereis. De bijdragepercentages zijn als volgt (indicatief; raadpleeg de specifieke promotievoorwaarden):

6.5. Maximale inzet tijdens bonusplay

Tijdens een actieve bonus bedraagt de maximale inzet per spin of ronde € 5,00, tenzij anders vermeld. Hogere inzetten tijdens een actieve bonus kunnen leiden tot ongeldigverklaring van de bonus en annulering van de daarmee behaalde winsten.

6.6. Geldigheid en vervaldatum

• Bonussen zijn geldig voor de periode zoals aangegeven bij de aanbieding, standaard 30 dagen na toekenning;
• Gratis spins dienen doorgaans binnen 7 dagen na toekenning te worden gebruikt.

6.7. Maximale uitbetaling van bonuswinsten

Winsten behaald met bonustegoed kunnen onderworpen zijn aan een maximale uitbetalingslimiet. Deze limiet wordt altijd vermeld bij de specifieke bonusaanbieding. Winsten boven het maximum worden niet uitbetaald.

6.8. Misbruik van bonussen

AmonBet behoudt het recht bonussen in te trekken en de daarmee behaalde winsten te annuleren indien er sprake is van:

• opening van meerdere accounts om bonussen te claimen;
• gebruik van geautomatiseerde software (bots);
• samenwerking met andere spelers om bonussen te misbruiken;
• enige andere vorm van bonusfraude.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Spelportfolio

AmonBet biedt een ruim aanbod aan online kansspelen, waaronder maar niet beperkt tot: gokautomaten, tafelspellen, live casino-spellen, videopoker en kraskaarten. Het aanbod kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

7.2. Random Number Generator (RNG)

De uitkomsten van alle spellen die gebruik maken van een RNG worden bepaald door gecertificeerde software die voldoet aan internationale eerlijkheidsnormen. De RNG wordt periodiek geauditeerd door een onafhankelijke testinstantie. AmonBet garandeert dat geen enkel spel gemanipuleerd kan worden door spelers of het Platform zelf.

7.3. Verbod op geautomatiseerde software en bots

Het gebruik van geautomatiseerde software, kunstmatige intelligentietools, bots, scripts of enige andere technologie die het spelverloop beïnvloedt of manipuleert, is strikt verboden. Overtreding leidt tot onmiddellijke accountsluiting en verbeurdverklaring van alle saldi en winsten.

7.4. Technische storingen

In geval van een technische storing of systeemfout tijdens een spelronde, behoudt AmonBet het recht de betrokken ronde als ongeldig te verklaren. In dergelijke gevallen wordt de ingezette inzet aan de speler teruggestort. Winsten die zijn gegenereerd als gevolg van een aantoonbare softwarefout worden niet uitbetaald.

7.5. Aanbodwijzigingen

AmonBet behoudt het recht om spellen toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Spellen van derde aanbieders zijn onderworpen aan de licentie- en spelregels van die aanbieders.

7.6. Collusie en fraude

Elke vorm van samenspanning, oplichting, manipulatie van spelresultaten of het exploiteren van softwarefouten in uw voordeel is verboden. AmonBet behoudt het recht alle transacties te controleren en verdacht gedrag te melden bij de bevoegde autoriteiten.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Algemeen

AmonBet organiseert periodiek toernooien, competities en promotionele loterijen. Deelname is vrijwillig en onderworpen aan de specifieke voorwaarden van het betreffende evenement.

8.2. Toernooiregels

• Deelname staat open voor alle actieve, geverifieerde spelers, tenzij anders vermeld;
• De ranglijst wordt bepaald op basis van de in de toernooivoorwaarden beschreven criteria;
• Prijzen worden toegekend aan de eindstand van het toernooi;
• Het Platform behoudt het recht een toernooi te annuleren of uit te stellen wegens technische of operationele omstandigheden.

8.3. Prijsuitkering

Toernooi- en loterij-prijzen worden uitbetaald als speeltegoed of als direct opneembaar bedrag, zoals aangegeven in de specifieke toernooivoorwaarden. Prijzen in de vorm van speeltegoed kunnen onderworpen zijn aan een wagereis.

8.4. Diskwalificatie

Spelers die de toernooiregels overtreden, gebruik maken van bots of collusie, kunnen worden gediskwalificeerd en hun prijs verbeurd verklaard.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief maar niet beperkt tot de handelsnaam AmonBet, logo's, grafisch ontwerp, software, tekstinhoud, spelinterfaces en databankstructuren, berusten bij AmonBet of haar licentiegevers.

9.2. Gebruiksrecht

Door gebruik te maken van het Platform ontvangt u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de Diensten te gebruiken uitsluitend voor persoonlijke en recreatieve doeleinden. U mag de inhoud van het Platform niet reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken maken, openbaar vertonen of op enige andere wijze exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AmonBet.

9.3. Merken van derden

Spelnamen, logo's en handelsmerken van spelontwikkelaars die op het Platform verschijnen, zijn eigendom van de respectieve rechthebbenden. Het gebruik van deze merken impliceert geen goedkeuring of samenwerking, anders dan op basis van een licentieovereenkomst.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1. Dienstverlening op "as is"-basis

Het Platform en alle bijbehorende Diensten worden aangeboden op een "as is"- en "as available"-basis, zonder enige garantie van ononderbroken beschikbaarheid, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

10.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is AmonBet niet aansprakelijk voor:

• verliezen als gevolg van deelname aan kansspelen;
• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens;
• storingen in de internetverbinding van de speler;
• daden of nalatigheden van derden, waaronder betaalverwerkers;
• schade als gevolg van gebruik van de Diensten door onbevoegden via uw account.

10.3. Maximale aansprakelijkheid

Mocht AmonBet ondanks het voorgaande aansprakelijk worden gesteld, dan is haar aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat u in de 30 dagen voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval op uw account heeft gestort.

10.4. Overmacht

AmonBet is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, cyberaanvallen, overheidsbeslissingen, stakingen of storingen in de digitale infrastructuur.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over de Diensten van AmonBet, verzoeken wij u deze in eerste instantie voor te leggen aan onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

11.2. Escalatieprocedure

Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost via de klantenservice, kunt u de zaak escaleren naar de afdeling Compliance via [email protected]. De Compliance-afdeling behandelt uw klacht binnen 20 werkdagen en verstrekt een definitief standpunt.

11.3. Alternatieven

Indien het geschil niet via interne procedures kan worden opgelost, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde consumentenautoriteit of geschillencommissie in uw land van verblijf.

11.4. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het toepasselijke recht van toepassing op basis van uw land van verblijf als consument. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming in uw jurisdictie blijft te allen tijde van kracht.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Bewustwording

AmonBet hecht groot belang aan de gezondheid en het welzijn van haar spelers. Gokken is een vorm van vermaak en dient nooit te worden beschouwd als een middel om inkomen te genereren of schulden af te betalen.

12.2. Aanbevelingen

Wij adviseren onze spelers om:

• uitsluitend te gokken met geld dat zij zich kunnen veroorloven te verliezen;
• regelmatig pauzes te nemen tijdens het spelen;
• geen alcohol of verslavende middelen te gebruiken tijdens het spelen;
• niet te gokken als u emotioneel gespannen, moe of depressief bent.

12.3. Signalering

AmonBet monitort spelgedrag op aanwijzingen van probleemgokken. Indien dergelijke aanwijzingen worden geconstateerd, kan het Platform contact opnemen met de speler en aanvullende beschermingsmaatregelen treffen.

13. Verantwoord Spelen

13.1. Beleid

AmonBet voert een actief beleid inzake verantwoord spelen. Een volledig overzicht van de beschikbare beschermingsinstrumenten, hulplijnen en zelfbeoordelingstools vindt u op onze Verantwoord Spelen-pagina.

13.2. Beschikbare instrumenten

Via uw account kunt u onder meer de volgende limieten en maatregelen instellen:

• Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks);
• Verlieslimieten;
• Inzetlimieten per sessie;
• Sessietijdlimiet;
• Afkoelingsperiode (tijdelijke self-exclusion);
• Definitieve zelfuitsluiting, inclusief registratie in CRUKS.

13.3. CRUKS

Spelers die zichzelf wensen uit te sluiten van alle kansspelen in Nederland kunnen zich aanmelden bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) via de officiële website van de Kansspelautoriteit. AmonBet controleert CRUKS-registraties en weigert toegang aan geregistreerde personen.

14. Overige Bepalingen

14.1. Volledigheid

Deze Algemene Voorwaarden vormen, tezamen met het Privacybeleid en het Verantwoord Spelen-beleid, de volledige overeenkomst tussen u en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform.

14.2. Nietigheid

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

14.3. Geen verklaring van afstand

Het feit dat AmonBet op enig moment nalaat gebruik te maken van een recht of bevoegdheid uit deze Algemene Voorwaarden, mag niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht voor de toekomst.

14.4. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• E-mail compliance: [email protected]
• Website: mijn-amonbet.com

14.5. Anti-witwassen (AML)

AmonBet heeft een nultolerantiebeleid ten aanzien van witwassen van geld en financiering van terrorisme. Het Platform past de geldende AML-regelgeving toe, waaronder klantidentificatie, transactiemonitoring en het melden van verdachte transacties aan de bevoegde autoriteiten. Spelers zijn verboden het Platform te gebruiken voor het witwassen van geld of enige andere criminele activiteit.

14.6. Cookies en tracking

Het Platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie hierover vindt u in ons Privacybeleid.